Webinar «Els sistemes de qualitat en la gestió dels recursos i serveis adreçats a les persones grans: de l’obligació a l’excel·lència»

En 60 minuts revisarem els fonaments de la gestió de la qualitat als centres assistencials d’atenció a les persones grans: què vol dir “qualitat” en un servei assistencial i com es tradueix en processos, indicadors i millora contínua orientada a resultats.

Situarem el marc de la Generalitat de Catalunya pel que fa a l’Acreditació com a model de garantia i de millora, i veurem com es converteixen els requisits en pràctiques de gestió útils per a la direcció del centre.

Aprofitarem per fer una pinzellada a les tendències en l’ús de la IA en qualitat (mesura, anàlisi i suport a la decisió), amb criteris de prudència, governança i enfocament ètic.

Ponent: F. Xavier Paradell i Fernández