El mercado laboral digital en turismo y hotelería a debate en la 3ª Jornada de Tendencias TSI-Magma TRI

Los participantes destacan la resiliencia, la experiencia laboral internacional, la capacidad de innovación y la orientación al resultado como las demandas más frecuentes de la industria hacia sus directivo. La falta de conocimientos de idiomas, y de gestión y dirección financiera son algunas de las carencias de los profesionales que ocupan cargos directivos. Colombia, Perú, Chile, los países escandinavos y la India son los países que encabezan la búsqueda de talento en turismo y hotelería en la actualidad.

Barcelona, 19 de abril de 2012. La resiliencia, la experiencia laboral internacional, la capacidad de innovación y la orientación al resultado son las competencias más demandadas por las empresas del sector del turismo y la hotelería para sus cargos directivos. Esta es una de las conclusiones de la 3ª Jornada de Tendencias organizada por TSI-Turismo Sant Ignasi y Magma TRI que se ha celebrado esta mañana en Barcelona, en la que expertos de la industria del turismo y la hotelería han debatido sobre el mercado laboral actual y la identidad digital.

Jaime Ozores, director asociado de Norman Broadbent; Ignacio Julià, socio de Manum Consulting Group y Xavier Martín, director de Turijobs, han sido los ponentes de la mesa redonda durante la que han destacado Colombia, Perú, Chile, los países escandinavos y la India como los países que encabezan en este momento la búsqueda de talento en turismo y hotelería. Todos ellos han coincidido en calificar como “fundamental para ocupar cargos directivos en empresas del sector turístico y hotelero” acreditar una experiencia profesional internacional de un mínimo de dos años y tener una disponibilidad de movilidad elevada. “En el período 2012-2011, la disponibilidad de movilidad geográfica aumentó un 45% en los contactos profesionales gestionados por Turijobs”, ha explicado Xavier Martín.

“Descubrir cuál es la competencia que nos posiciona por encima de los demás profesionales y transmitir pasión” son dos elementos esenciales a la hora de enfrentarse a entrevistas de captación de talento, según ha comentado Jaime Ozores, director asociado de Norman Broadbent. “El error más frecuente –ha dicho- es convertirse en una marca blanca, porque el 80% de las decisiones en entrevistas de reclutamiento se toman durante los tres primeros minutos. Es fundamental que el candidato destaque su valor añadido”. Asimismo, Xavi Martín ha comentado que “la competencia cada vez es mayor puesto que los mínimos en formación y experiencia laboral cada vez son más altos, por lo que es complicado diferenciarse”.

Tal y como ha comentado Ignacio Julià, socio de Manum Consulting Group, “la inteligencia emocional y el conocimiento profundo de uno mismo nos convierten en profesionales atractivos para la industria”. “Encajar los valores de la compañía con los valores del candidato – ha continuado- es otro de los puntos fundamentales para el éxito en el reclutamiento”.

Identidad digital y agresión online
Rafael Gimeno-Bayon, abogado socio de Uneon, ha profundizado en la identidad digital y el reto de proteger la marca personal en internet. Durante su intervención, Gimeno-Bayón ha explicado que “es fundamental ser activo en la construcción de la marca personal y profesional en internet porque cuando uno mismo construye esta identidad digital, los resultados de las búsquedas en internet no son los que los demás quieren, sino los que quiero yo”.

“Es imprescindible – ha dicho- la alineación entre marca y reputación online, la monitorización y la gestión de resultados que aparecen, con un especial control de Twitter, que es la red social en la que detectamos más errores a nivel de identidad digital”.

Rafael Gimeno-Bayón ha concluido que “no todo es solucionable, no siempre es posible tener una reputación online 100% positiva, y no siempre la agresión reputacional implica daño económico. Lo que sí es imprescindible es crear una estrategia frente a la agresión online valorando su grado de visibilidad, su grado de difusión y su grado de influencia”.

Ésta es la tercera edición de las Jornadas de Tendencias organizadas por TSI-Turismo Sant Ignasi y Magma TRI que tienen como objetivo la colaboración de ambas instituciones con las empresas del turismo y la hotelería para conocer con profundidad el sector, así como la transferencia de conocimiento académico desde la universidad a la industria sobre diferentes temas estratégicos de relevancia en el marco del turismo y la hotelería.

Más información:
Mónica Alonso Sarto
Dep. Comunicación
TSI - Turismo Sant Ignasi
Tel. 93 252 28 91
monica.alonso@tsi.url.edu
www.tsi.url.edu