Webinar «Los sistemas de calidad en la gestión de los recursos y servicios dirigidos a las personas mayores: de la obligación a la excelencia»

En 60 minutos revisaremos los fundamentos de la gestión de la calidad en los centros asistenciales de atención a las personas mayores: qué significa “calidad” en un servicio asistencial y cómo se traduce en procesos, indicadores y mejora continua orientada a resultados.

Situaremos el marco de la Generalitat de Cataluña en cuanto a la Acreditación como modelo de garantía y mejora y, veremos cómo se convierten los requisitos, en prácticas de gestión útiles para la dirección del centro.

Aprovecharemos para realizar una pincelada a las tendencias en el uso de la IA en calidad (medida, análisis y apoyo a la decisión), con criterios de prudencia, gobernanza y enfoque ético.

Ponente: F. Xavier Paradell y Fernández